Bu sorun karşısında, nihai tüketici olan araç sahipleri ve onlar yerine hareket eden sigorta şirketleri, yedek parçanın orijinal olduğundan emin olamadıkları için fiyat avantajına rağmen orijinal kalitedeki ürünleri etkin bir şekilde ihtiyaçlarına yönelik kullanamıyordu. Bu fiyat farkı da tüketicinin cebine yansıyordu ve bu durum hala devam etmekte.
Yedek parça üretici markasını taşıyan orijinal yedek parçalara ait detaylar artık Otomotiv Yenileme Pazarı Geliştirme Derneği-OYPG’nin internet sitesine eklenen www.dogruparca.com linkinde.
Zor ama bir o kadar etkili olan çözüm hayata geçirildi
Bu sorunun ortadan kaldırılması amacıyla, orijinal kalitedeki tüm ürünlerin yetkili üretici ve/veya yetkili dağıtıcılar tarafından etiketlenmesine başlandı. Her bir ürüne yapıştırılan etiketlerde ayrı ayrı takip numaraları oluşturularak ürünlere kimlik kazandırılmakta, her bir orijinal ürünün orijinal olduğuna dair ıslak imzalı beyan yazıları, ürün koduyla ve etiket/takip numaralarıyla depo çıkışı aşamasında sistemden eşleştiriliyor.
Böylelikle, piyasaya çıkan etiketli herhangi bir ürünün orijinal olup olmadığı web sitesi aracılığıyla sorgulanabilirken, ürünün orijinal olduğuna dair beyan yazısı arzu edilirse dijital ortamda görüntülenip bilgisayarlara indirilebiliyor.
Kullanıcı dostu bir site
Bir yedek parçanın orijinal olup olmadığını öğrenebilmek için, yedek parça tedarikçilerinin ve/veya sigorta çalışanlarının, www.oypg.org.tr adresinde ana sayfaya eklenen “DOGRUPARCA.COM” linkine basarak öncelikle üyelik/şifre girişi yapmaları ve e-posta adreslerine gelecek mail üzerinden aktivasyon gerçekleştirmeleri gerekiyor. Aktivasyon sonrası kullanıcı, şifre girişiyle “Beyanname Sorgulama” ekranına ulaşabiliyor. Sorgu ekranında bulunan Sigorta Şirketi Adı, Dosya Numarası, Etiket Numarası alanlarının doldurularak “Sorgula” butonuna basılması gerekiyor. Böylece, ilgili etikete ait ürünün orijinal olduğuna dair beyan yazısı ekrana gelmekte, kullanıcının “İndir” butonunu tıklaması sonucu, ilgili ürüne ait beyan yazısı kullanıcının bilgisayarına indirilebiliyor. Etiketli ürünler için bilgi edinmek isteyen araç sahipleri, yedek parça tedarikçisi ve/veya sigorta çalışanları, ürünün orijinal olduğuna dair beyan yazısını bilgisayarlarına indirerek ihtiyaç duydukları belgeye güvenli bir şekilde ulaşabiliyor.
Neden böyle bir sisteme gerek duyuldu?
Yetkili olmayan kişilerce ürünlere yapıştırılan etiketler, üreticilerin sadece ilgili markada ürettikleri ürünlerin orijinal olduğunu belirttikleri genel yazılar, ürünlerin orijinal olduklarını kesin bir şekilde göstermeye yeterli olmadığından bu sistemin kurulması gerekli görüldü.
Sigorta şirketleriyle entegre
Sigorta şirketlerinin birçoğu ilgili linkten faydalanmaya başladı. Sigorta şirketleri veya eksperler tarafından değişimine onay verilen orijinal yedek parçaların, orijinal olduklarına dair imzalı beyan yazıları, ürün kodu bazında sigorta şirketlerine site tarafından otomatik olarak iletilmektedir.
Tüketiciye düşen sorumluluk ne?
Araç sahipleri elbette otomobilinde her kullanılan parçanın güvenli, kaliteli, standartlara uygun olduğunu bilmek ister. Bu hizmet için de cebini koruyan yöntemlerin tercih edilmesini talep etmek en doğal hakkıdır. Dogruparca.com’u kullanan sigorta şirketleri müşterilerinin bu taleplerini karşılıyor ve müşterisinin yanında olduğunu gösteriyor.
