Türkiye’de üretim, satış ve satış sonrası yapılanmasıyla dikkat çeken Avrupa’nın önde gelen treyler üreticilerinden Krone, kullanıcılarının da görüş ve önerilerini dinliyor. Bu amaçla Krone Türkiye’nin İzmir Tire’deki fabrikasında düzenlenen etkinlikte, çeşitli filoların garaj amirleri misafir edildi. Krone Türkiye CEO’su Rıza Akgün’ün ev sahipliğinde ağırlanan Krone kullanıcıları, araçlarla ilgili görüş ve önerilerini dile getirme fırsatı buldu.
“Nasıl daha iyisini yapabiliriz?”
Krone’nin kullanıcılarının istek ve önerilerini önemseyen bir marka olduğunun vurgulandığı etkinlik boyunca Krone Türkiye Teknik ve Kalite Müdürü Alper Evcimen ve Krone Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Mehmet Dinçer katılımcılarla bire bir ilgilenerek “nasıl daha iyisini yapabiliriz” sorusuna cevap aradılar.
Katılımcılarla bir araya gelen Krone Türkiye CEO’su Rıza Akgün, “Biz treylerlerimizin sağlamlığına ve kalitesine çok güveniyoruz. Aynı zamanda kullanıcı dostu da bir markayız. Bu sebeple son kullanıcılarımızın neler istediklerini, neler talep ettiklerini de çok önemsiyoruz. Bu görüş ve önerilere göre pratik çözümler sunma gayreti içindeyiz. Filolarımızın garaj amirlerini burada ağırlamaktan sonsuz mutluluk duyuyorum” dedi.
Sektörde ilk defa yapılıyor
Krone Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Mehmet Dinçer de, “Krone Kullanıcılarını Dinliyor etkinliğimiz, sektörde ilk defa yapılan bir uygulama. Bizler, Krone markası olarak aracımızı en iyi bilenlerin, onunla en çok vakit geçirenlerin duygu ve düşüncelerini almak istedik. İlk defa kullanıcılarımız satış sonrası, teknik ve kalite departmanlarına görüş ve önerilerini direkt aktarma fırsatı buldular. Onların görüşleri doğrultusunda yeni çözümler oluşturmaya çalışacağız” diye konuştu.
“Dinlendiğimizi hissettik”
Kendilerine sunulan bu fırsat için Krone’ye teşekkür eden katılımcılar da, “Krone çatısı altında dinlendiğimizi, burada bize önem verildiğini hissettik” ifadelerini kullandı. Katılımcılar, ayrıca fabrika turu yapma ve yeni şasi üretim tesisini de gezme fırsatı buldu.
Krone yetkilileri, kullanıcılarının görüş ve önerileri üzerine yeni çözümler üzerinde çalıştıklarını, yakın zamanda bazı yeniliklerin hayata geçeceğinin de müjdesini verdi. “Krone Kullanıcılarını Dinliyor” etkinliği yıl boyunca devam edecek.
